Milí návštěvníci, vítáme vás v herně Savana! Abychom si všichni mohli užít bezpečné a příjemné prostředí, prosíme vás o dodržování následujících pravidel:
Věk dětí: Herna je určena pro děti ve věku 1–12 let, které musí být v doprovodu dospělé osoby (18+). Dospělý doprovod pečuje o bezpečnost dítěte po celou dobu pobytu v herně.
Vstup do herny: Vstup je zpoplatněný a jeho zakoupením vyjadřujete souhlas s tímto provozním řádem. Děkujeme za respektování pravidel.
Kočárky: Maminka s kočárkem může navštívit hernu v Po a Čt od 9:00-14:00. Kočárek je možné nechat u rampy v uhelných skladech a dojít do prvního patra, kde vám otevře personál na čísle 608582111. Po postavení nové rampy bude možné najíždět přímo k hlavním dveřím vstupní budovy ze silnice. Děkujeme za trpělivost a pochopení.
Chování v herně: Vítáme přátelskou atmosféru! Starší děti prosíme, aby braly ohled na mladší. Nevhodné chování, jako je agrese či strkání, v naší herně nemá místo. V případě opakovaného porušování pravidel si personál vyhrazuje právo požádat návštěvníky o odchod bez nároku na vrácení vstupného.
Zdraví na prvním místě: Pokud se necítíte dobře, jste v karanténě nebo máte infekční onemocnění, prosíme, odložte návštěvu na dobu, kdy budete zase fit. Rádi vás uvidíme, až budete zdraví!
Obuv a oblečení: V herně se pohybujeme pouze v ponožkách nebo přezůvkách. Pro bezpečnost dětí doporučujeme pohodlné oblečení s dlouhými rukávy a nohavicemi.
Osobní věci: Abychom předešli nechtěným nehodám, děti do herní části nevnášejí hračky, mobilní telefony, šperky nebo ostré předměty.
Bezpečnost v prolézací herně: Prosíme, aby se děti nepohybovaly po síti konstrukce a nelezly nahoru po skluzavkách.
Odpovědnost za škody: Pokud by došlo k poškození vybavení herny, doprovod dítěte hradí náklady na opravu. Děkujeme za ohleduplnost!
Doprovod v herní konstrukci: Rodiče či doprovod mohou vstoupit do herní konstrukce společně s dětmi, přičemž pro ně platí stejná pravidla jako pro děti.
Občerstvení: Jídlo a nápoje zakoupené v našem baru konzumujte, prosím, pouze u stolů. Výjimkou je kojenecká strava pro nejmenší děti a domluvené občerstvení při oslavách.
Přebalovací koutek: Maminky najdou přebalovací pult a koš na pleny na dámské toaletě.
Využití herních prvků: Veškeré vybavení herny je určeno k používání dle svého účelu. Děláme vše pro to, aby bylo bezpečné, a pravidelně ho kontrolujeme.
Bezpečnost herních prvků: Naše atrakce splňují nejvyšší bezpečnostní standardy a jsou pravidelně revidovány.
Osobní věci a odpovědnost: Provozovatel neručí za ztrátu, odcizení nebo poškození osobních věcí během pobytu v herně.
Kapacita herny: Pokud je herna plná, můžeme kvůli bezpečnosti omezit vstup dalším návštěvníkům. Děkujeme za pochopení!
Fotografie: Pro zachycení krásných okamžiků z herny občas pořizujeme fotografie pro zpravodajské účely. Pokud si nepřejete být fotografováni, dejte nám prosím vědět u obsluhy.
Zpětná vazba: Vaše názory jsou pro nás důležité! Pokud máte jakékoli připomínky nebo narazíte na problém, dejte nám vědět. Společně se pokusíme najít řešení.
Bezpečnostní opatření: V celé herně platí přísný zákaz kouření a manipulace s ohněm. Děkujeme za dodržování.
Dodržování pravidel: Vstupem do herny souhlasíte s tímto provozním řádem a zavazujete se jej respektovat.
Oznamování nesrovnalostí: Pokud si všimnete jakýchkoli problémů – technických potíží, nejasností mezi návštěvníky či úrazů – prosíme, informujte náš personál.
Změny provozu: Výjimečně může dojít ke změně provozní doby. Doporučujeme sledovat naše Facebookové stránky „Herna Savana“, kde o případných změnách informujeme.
Těšíme se na vaši návštěvu a přejeme vám spoustu radosti a zábavy!